• Warum gibt es von Grappt keine App?

• Warum ist das Benutzermenue (Hamburger Menue) so klein dargestellt

Das Benutzermenue ist (fast) überflüssig, da die Mobil-Seiten von Grappt über Bilder, Icons, Reiter und Links direkt per "Anclick" aufgerufen werden können. Ein lästiger Wechsel über das "Hamburger Menue" ist meist nicht erforderlich.

• Manche Funktionen gehen nur am PC und nicht auf Mobilgeräten

Die mobile Darstellung ist speziell für Ihren mobilen Browser des Smartphones oder des Tablets angepasst. Tooltips und erweiterte Eingabe/Suchfunktionen sind dort eher störend als hilfreich( - ...übrigens unter "Help on/off" können Tooltips abgeschaltet werden). Wenn Sie eine großes Display auf Ihrem Mobilgerät haben, können Sie auf die "Desktopansicht" wechseln und sämtliche Funktionen wie vom PC gewohnt nutzen. 

• Warum funktioniert der Zoom ( Vergrösserung ) nicht?

• Ich will das Bild einer Grabstätte hochladen

Ein Grabstättenbild kann direkt (auf dem Friedhof) von der Photogallerie eines Smartphone in die "Personendatendetails" hochgeladen werden und wird auch nicht im Blue Cloud Dateimanager aufgenommen. Alternativ können die Bilder auch in aller Ruhe zu Hause am PC von einem Album hochgeladen werden.

Dateien (Grabbilder, Grafiken etc.) die der Eingeber auf einer unserer Genealogieseiten einbringt, werden von Ihm grundsätzlich einer freien und offenen Lizenz unterstellt (ausser der Beitrag ist gemeinfrei). Bei der Dateneingabe ist der Eingebende für die Einhaltung von urheberrechtlichen Bestimmungen verantwortlich. 

• Wie kann ich die GPS-Daten eines Grabphotos anzeigen lassen?

Wurde ein Grabbild mit aktivierter GPS-Funktion eines Smartphones oder einer Digitalkamera aufgenommen, werden die GPS-Daten beim Hochladen automatisch eingefügt (Ggf. GPS vorher einstellen und das Ausschalten danach nicht vergessen:). Hat ein Bild keine GPS-Kennung, können die Koordinaten (Längen und Breitengrad) nachträglich unter dem Bild ergänzt werden.

• Ist der Grappt-Messenger dauerhaft kostenlos?

Ja! Die Finanzierung des Basis-Dienstes erfolgt über die höheren Sicherheitsbereiche von Grappt, die etwas kosten. So wird sichergestellt, dass nicht irgendwann doch Werbung oder eine Nutzungsgebühr eingeführt wird. 

• Kontakte hinzufügen

Im Adressbuch per Hand eingeben oder über das Adressbuch-Icon hinzufügen . Mehr erfahren ...  

• Profilbilder hochladen

Ihr Profilbild für den Messenger lässt sich in MyGrappt/Persönliche Einstellungen kostenfrei hochladen.

Die die Auflösung der Bilder wird automatisch auf  100KB skaliert, damit das "Downloadvolumen" bei der Wiedergabe geschont wird.

Die Bilder werden nicht in Ihrer "Blue Cloud" abgelegt und somit nicht auf Ihr Speichervolumen angerechnet!

Sie können das Bild für Meine Notfalldaten und Meine Kontaktdaten synchronisieren, oder dort beliebige, andere Bilder einsetzen.

Profilbilder können übrigens durch anklicken vergrößert angesehen werden.

Das erspart einem die Lupe!

Nochmal draufklicken macht es wieder klein..

• Konversationsbilder hochladen

Sie können in den "Konversationsdetails"  ein kostenloses Bild für jede Konversation hochladen. 

Die Bilder werden nicht in Ihrer "Blue Cloud" abgelegt und somit nicht auf Ihr Speichervolumen angerechnet!

• Datei - Anhänge hochladen

• Links:

Ein Link kann direkt im Eingabefeld eingegeben werden. (Wird nach dem Abschicken automatisch erkannt und als Link gekennzeichnet.)

Vorsicht! : Links bleiben als fester Bestandteil Ihrer Nachricht erhalten und können nicht nachträglich entfernt werden!

• Konversations-Anhänge

- Um in einer Konversation Bilder, Audio, Video- oder sonstige Dateien anhängen zu können, benötigen Sie den Zugang zu Ihrem Dateimanager im Sicherheitsbereich  "Code Blue". Ihre besonders abgesicherte "Blue Cloud" speichert die von Ihnen beliebig, auch von extern, hochladbaren Dateien.

- Hochladen (Durchsuchen...) /benennen (wenn gewünscht), bzw.schon vorhandene Datei aus dem mit Filterfunktion ausgestatteten Dateimanager auswählen, fertig.

- Die Zuordnung (Tags) zu Kommunikation, Notfalldaten oder Genealogie wird für jede Datei automatisch eingetragen und ist unter "Details" übersichtlich aufgeführt und filterbar.

- Sie bleiben auch dann Herr Ihrer Daten, wenn Sie aus einer Konversation entfernt wurden! Die Texte bleiben zwar dort gespeichert, Ihre Anhänge können durch Aufheben des Bild-Links zur Konveration, in Ihrer Blue Cloud/Details, jederzeit und definitiv entfernt werden. Aber: Weg ist weg! Sie können an der alten Stelle auch nichts anderes einfügen!

• Konversation verlassen

Wenn Sie eine Konversation verlassen wollen, haben Sie die möglichkeit dies in "Konversationsdetails", jederzeit zu tun. Sollten Sie es sich anders überlegen, kann der Konversationsadministrator oder ein Moderator Sie wieder hinzufügen. (Selbige können Sie aber auch aus der Konversation entfernen!)

Ihre Nachrichten bleiben in der Konversation erhalten, bis der Administrator die Konversation komplett löscht. Ihre eingestellten Anhänge können von Ihnen in einer Konversation belassen werden oder auch einzeln gelöscht werden. Jederzeit, dafür aber endgültig! (Weg ist weg, um Manipulationen vorzubeugen!)

Wenn Sie nicht mehr bei Grappt registriert sind, sind Sie komplett weg. Sämtliche Nachrichten und Dateien sind nicht mehr sichtbar!

• Kontakte löschen / blocken

Wenn Sie mit einem Ihrer Kontakte nichts bzw. überhaupt nichts mehr zu tun haben wollen, haben Sie die Möglichkeit zum:

• Löschen eines Kontaktes

Aus dem Adressbuch lassen sich Kontakte einfach durch erneutes Anklicken des grünen Adressbuch-Icons, oder durch entfernen des "Im Adressbuch anzeigen" Häkchens  in der Detailbearbeitung des Kontaktes () in My Grappt Kontaktübersicht entfernen. (Adressbuch-Icon wird wieder schwarz)

Falls ein Kontakt versehentlich aus dem Adressbuch "entfernt" wurde, keine Panik! Einfach bei () in My Grappt Kontaktübersicht ein Häkchen in der "Im Adressbuch anzeigen" -Checkbox setzen und Alles ist wie zuvor.

Ein Kontakt kann nur in der Detailbearbeitung von  () in My Grappt Kontaktübersicht definitiv gelöscht werden (in Ihrer höchsten Einloggstufe!), da dort auch alle "Rechte" und "Verknüpfungen" zum Kontakt sichtbar sind. Bitte sämtliche Rechte zurücksetzen und aus dem Adressbuch entfernen. (Verhindert, dass z.B. eine Notfallkontaktperson gelöscht wird und es ist noch keine Andere festgelegt worden!!)

"Kontakt Löschen" und erledigt...

Beim Löschen wird Alles so eingestellt, als hätten Sie den Kontakt nie gehabt! Ihre Konversationen bleiben unverändert. Der Gelöschte kann Sie allerdings weiterhin kontaktieren und Anfragen senden... Wie bei einer neuen Kontaktaufnahme!

Wenn Sie das nicht wollen, können Sie den Kontakt

Blocken des Kontaktes:

• Nur in MyGrappt im höchsten Einloggstatus möglich! (Missbrauchsschutz!)
• Entfernen Sie zunächst sämtliche Rechte die Sie diesem Kontakt vergeben haben oder auch von Ihm erhalten haben.
• Entfernen Sie Ihn aus Ihrem Adressbuch.

Soweit das selbe Vorgehen wie beim Löschen! Wenn Sie den Kontakt nun Blocken, wird Ihr Alias automatisch aus ALLEN Konversationen die der Geblockte leitet entfernt und er kann Sie weder irgendwo neu hinzufügen, kontaktieren, noch Anfragen an Sie senden. Sie werden für ihn unantastbar!

​Wollen Sie Kontaktaufnahme wieder zulassen, heben Sie die Blockierung einfach auf und können wieder in die Konversationen des Ex-Geblockten eingefügt werden oder Nachrichten und Anfragen von ihm erhalten.

• Gruppen erstellen (Verein, Firma o. Privat)

Personen in Ihrem Adressbuch können problemlos Gruppen zugeordnet werden, Dies erleichtert das Verfassen von DSGVO-konformen Nachrichten an alle Gruppenmitglieder erheblich, da mit einem Klick alle Mitglieder als Empfänger eingestellt werden. (z.B. Nachrichten an Vereinsmitglieder, Mitarbeiter einer Firma...)

Bestimmen Sie zunächst in Kommunikation/Adressbuch einen Gruppennamen (auf Wunsch mit Notiz zur Gruppe). "Gruppe hinzufügen +"

Fertig.

Hinzufügen von Teilnehmern in eine Gruppe:

• beim Anlegen eines neuen Adressbuch-Kontaktes aus den Konverationsdetails einer laufenden Konversation, durch anhaken des Kontaktgruppennnamens in den Details zum Kontakt 

• im Adressbuch einen vorhandenen Kontakt bearbeiten und den Kontaktgruppennamen anhaken

• in Adressbuch/Kontaktgruppen durch anhaken des Teilnehmers in der Adressbuch-Auswahl

           Fertig!

Durch einen Klick auf den Gruppennamen können Sie nun in  Konversationen/Neue Nachricht verfassen alle eingespeicherten Kontakte in die Empfängerliste der neuen Nachricht übertragen.

• Kann ich meinen Alias ändern?

Der Alias wird in allen Bereichen von Grappt (Konversation, Genealogie, Gedenkseite, Kooperationspartnerseiten...) als Ihr Pseudonym verwendet. Da der Alias zur Wiedererkennung sehr wichtig ist, sollte er NICHT geändert werden...! Wenn man sich verschrieben hat, oder der Alias nicht mehr "zumutbar" ist, teilen Sie "Grappt" über den Messenger Ihren neuen "Alias" mit. Wir werden, sobald Ihr Wunsch von uns überprüft wurde die Änderung vornehmen. Jeder Alias kann nur 1x  zur selben Zeit aktiv sein! Im Falle einer Änderung wird Ihr neuer Alias an Stelle des Alten auf dem gesamten Grappt-Portal ausgegeben. (Bitte Ihren Konversationspartnern die Änderung mitteilen!)

• Wie lege ich ein Denkmal an und füge dort Personen ein?

• Wie sicher ist Grappt?

So sicher wie SIE wollen! Grappt bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Sicherheitseinstellungen von "üblich" bis "wasserdicht" selbst einzustellen. Ausführliche Tipps dazu erhalten Sie hier

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• Notfall QR und Notfallseite! Ist das nicht das Selbe?

• Ich habe meinen Autoschlüssel verloren, was nun?

• Meine Tochter / mein Sohn hat sich das Auto ausgeliehen

Sie können per Mausklick den Autoschlüssel QR-Code der Notfallseite die Sie für Ihre Tochter erstellt haben zuordnen. Wenn dann etwas passiert, ist Sie auf der "Sicheren Seite".

• Wie sperre ich einen QR-Code

Im Benutzerkonto / Code Blue / Notfallseiten können sie unter QR-Codes verwalten alle Ihnen zugeordneten Notfall-QR-Codes sehen und die Notfalldaten und Kontaktdaten durch einfaches ankreuzen sperren. Bei Verlust des Codeträgers ist allerdings die Zuordnung einer "Verlustseite" mit Ihren Rückgabedaten zweckmäßiger.

• Kann jeder der meinen QR-Code scannt meine Daten sehen?

Ja! das ist im Notfall auch wichtig um Ihnen ohne Zeitverlust "richtig" helfen zu können.

• Um unberechtigtes "Fern-Scannen" zu verhindern, empfehlen wir einen Scanschutz zu verwenden, der den QR-Code bedeckt, im Notfall dem Helfer trotzdem einfachen und schnellen Zugriff ermöglicht.
• Jeder Ihre QR-Codes zeigt nur die Daten, die sie darauf hinterlegt haben! Bei Verlust können Sie die Daten jederzeit beliebig ändern.(Verlustseite)

• Merke ich, ob ein Unbefugter meine QR-Notfalldaten abruft?

Ja, denn bei jedem Aufruf der Notfalldaten wird Ihnen eine Warnnachricht zugeschickt. In der QR-Code-Verwaltung sehen Sie, welcher Ihre QR-Codes aufgerufen wurde und wann dies passiert ist.